De eerste zin van je e-mail bepaalt of je lezer aandachtig doorleest of met een half oog verder scrolt. Toch beginnen veel mensen hun mails met een saaie standaardzin. Zonde, want een sterke openingszin zet direct de toon. In dit artikel ontdek je:

Wil je AI inzetten om je zakelijke mails te verbeteren?

Bekijk de cursus Zakelijk schrijven met AI.

Psychologie: wat gebeurt er in het hoofd van je lezer?

Wanneer iemand een e-mail opent, gebeuren er in een fractie van een seconde drie dingen:

1. De lezer scant je naam en onderwerpregel. Wie stuurt dit en waarom?
2. De lezer kijkt naar de eerste zin. Is dit relevant en belangrijk voor mij?
3. De lezer beslist om door te lezen, de mail te parkeren of direct weg te klikken.

Feit

Onderzoek naar online leesgedrag toont aan dat mensen geen woorden lezen, maar tekst scannen. De eerste zin is dus dé kans om je lezer gericht de juiste kant op te sturen.

Een vage of nietszeggende openingszin verlaagt de kans dat je lezer actief betrokken raakt.

Voorbeeld:

Checklist: wat maakt een openingszin sterk?

De juiste toon

Hoe bepaal je de juiste toon voor je openingszin? De richtlijn is simpel: wees consequent. Bij een formele aanhef hoort dus een formele openingszin. In de rest van je mail spreek je de lezer aan met u. En bij een informele aanhef mag een minder formele openingszin en spreek je de lezer aan met je.

Tip:

Twijfel je over de juiste toon? Ben je niet zeker of je voor een formele of informele aanhef moet gaan?

Doe dan de koffieautomaattruc. Hoe werkt dat?

Stel je voor dat je even wegloopt van je mail. Je gaat koffie halen. Bij de koffieautomaat staan meer mensen. En toevallig staat daar ook precies diegene aan wie jij een mail moet schrijven. Nu kun je dus persoonlijk zeggen wat je wilde mailen. Hoe spreek je deze persoon aan?

• “Mevrouw Mehdaoui, nu ik u toevallig toch hier zie…”
• “Zohra, nu ik je toevallig toch hier zie…”

Welke vorm kies je? Die toon is de juiste voor je mail.

De juiste toon vinden voor jouw mails?

In een cursus van Zakelijk Schrijven pas je de theorie direct toe op je eigen teksten. In een kleine groep en met veel individuele aandacht van de schrijftrainer ga je meteen praktisch aan de slag. Zo leer je snel hoe je jouw eigen teksten verbetert.

Bekijk de cursus Zakelijk schrijven met AI om te zien hoe je sneller, makkelijker én effectiever kunt mailen.

Handige standaardzinnen

Inspiratie nodig voor de opening van jouw mail of brief?

AI-tip:

Laat AI je openingszin in verschillende stijlen herschrijven. Vraag bijvoorbeeld:
‘Herschrijf deze openingszin in een klantvriendelijke en informele toon.’  

Of laat AI openingszinnen voor jou genereren op basis van de toon en situatie. Vraag bijvoorbeeld:
AI-prompt: ‘Bedenk 3 openingszinnen voor een e-mail waarin ik een klant een offerte stuur, met een vriendelijke en professionele toon.’

Niet tevreden met het resultaat? Vraag door! Vraag bijvoorbeeld:
‘Maak de zin aansprekender en prikkelender. Behoud de inhoud en klantvriendelijke toon, maar formuleer vanuit het perspectief van de lezer. ‘

Jouw zakelijke mails aanscherpen?

Wil jij leren:

• hoe je sneller kunt schrijven en tot 40% tijd kunt besparen op je zakelijke mails?
• hoe je kunt mailen met meer impact zodat je je lezer echt activeert?
• hoe je de juiste toon vindt voor al je zakelijke mails, zowel formeel als informeel?

Volg de praktijkgerichte cursus Zakelijk schrijven met AI en pas alles direct toe op jouw eigen e-mails!